声明:我是一个前端工程师,产品设计并非我的主业。但相信每个人对“产品设计”都会有自己的一些原则。
作为一个前端工程师,有时,由于工作需要也会需要做一些产品的工作。对于一个毫无产品设计经验的人来说,我最关心的就是“产品设计有什么原则值得遵循”。这些原则不能保证产品成功,但至少可以降低产品失败的概率。以下原则主要源于两本书
《结网》、
《启示录》,我结合近期的项目经验,融入了一些个人理解。
原则一. 从概念开始。
产品设计一定是从概念开始。引用《结网》的一副图片,原图源于Scott McCloud的
《理解漫画》
互联网产品同样应该遵循这个原则。如果一个产品的概念模型很复杂,无法通过一两句话说清楚,那这款产品是否值得做,就有待考量。切记不可从形式入手定义产品,否则做出来的东西可能除了自己别人都不理解。更不应该把另一个网站的外观或者风格直接应用到自己的产品中。国内有很多不成功的产品显得很山寨就因为只抄袭了国外网站的形式,套上了自己的概念。
原则二. 少做加法(只靠功能叠加,很难做出好产品)
如果你尝试将两个,甚至多个概念融合到一起,就要承担产品概念变得复杂,不容易理解的后果。好产品都有一个特点:“概念很简单,功能很强大”,这样的概念并不是很多,大多数已经被互联网巨头给做了。但不管怎样,不要随便做加法,深入挖掘用户需求,总能找到一个可以做的点。
如何解释例外?搜狐新闻客户端就是一个例外,它把“新闻阅读”和“内容聚合(博客媒体订阅)”做了一个整合,目前是国内用户量最大的新闻客户端。搜狐新闻客户端的成功要归功于:内容,预装,搜狐门户的拉动作用等等。绝不是因为它同时具备两个产品的功能。
“少做加法”的另一个解释就是,不要随便添加功能。除非是一个平台产品,新功能会以“应用”或者“插件”的形式存在。对于一般的应用型产品,任何功能的添加都会导致产品的复杂度升高,新功能也会对旧有功能造成影响。即便是要添加功能,也一定要从用户需求出发,以完善产品的概念模型为目的。
原则三. 少参杂个人喜好
除非你自己恰好是你的产品的目标用户,否则请不要随便融入个人喜好。我们要的只是一个成功的产品,而它不需要一定是我们喜欢的样子。
原则四. 关注用户体验
也许国内还有一些不重视用户体验,还能活的很好的网站,但他们绝对不是我们不重视用户体验的理由。不要随便说国内用户不 care 用户体验,即便有些人不care,也是因为他们不知道什么是好的用户体验,一旦知道,他们会马上抛弃你。什么是好的用户体验?《结网》给出答案是:“别让我等,别让我想,别让我烦”
原则五. 产品功能设定,交互设计,视觉设计必须分开执行
一定有很多产品是在没有交互设计师的情况下做出来。如果没有交互设计师,那至少请做产品原型的人,能够把功能设定和交互设计分开进行,或者专门花时间思考交互方面的问题。因为,功能设定,交互设计,视觉设计这三类工作的思考模式是完全不一样的,甚至是互相限制的。为了突出某个功能我们可能需要打乱原本清晰的交互;为了把交互设计的更加人性化,我们可能会限制视觉设计不可以太重;为了视觉上的优美,可能限制产品的功能或者交互。将三者分开执行,互相制约,会让产品的接受度更高。
原则六. 如果没有能够对产品功能做清晰规划的领域专家,请以最小内核发布。
对于我们没有把握的产品,或者探索阶段的产品,最好坚持“最小内核发布”原则。最小内核,是保证产品功能完整闭合的前提下的最小版本。最小内核发布,我的理解是把产品划分为几个版本进行发布,每一个阶段的功能设定要以上一个阶段的用户反馈为依据,第一个版本只发布我们可以确认必须有的功能。最小内核发布可让产品尽量少走弯路。保证产品的简单,易用。
原则七. 可以没有MRD,但必须有高保真原型
通过高保真原型,可以尽早的发现产品缺陷,降低产品失败概率。使用高保真原型,我们可以邀请用户进行产品可行性测试。总之优点太多。
原则三和原则五是我个人的个人想法,其他都是原则都是对书中内容的概要。其中,个人认为,第一条最为重要。可能是由于国内特殊的网络环境和语言差异,导致国内的互联网都不需要从概念开始考虑。根据CNNIC报告,截至2009年12月,在中国的323万个网站中原创概念不倒0.01%。我不是在鼓吹原创的重要性,相反到时觉着,如果我们照抄国外的概念,就一定要把人家的概念理解好,不要乱改。因为乱改,无外乎这几种方式:1. 把原来的概念进行阉割。2. 和另外一个概念进行整合。3. 修改原概念中不好的部分(这种情况几乎没有,如果源概念有问题,你应该不注意到由这个概念衍生出来的产品)。无论哪种方式都会把好东西变坏。即便要改,也是在把别人概念完整实现后,根据用户反馈进行本地化。新浪微博,和人人就是两个很好的例子。
原则不是公理。因人,因时,因地而异。切不可陷入教条主义。
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